QUALITA’
IDM Group è una Azienda certificata secondo il Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
Tutte le fasi del processo proprio del documento che il Cliente ci affida vengono gestite secondo standard qualitativi ai massimi livelli. La certificazione di un Ente terzo ci permette di garantire la modalità di indicizzazione e di conservazione. Il Cliente potrà consultare il documento richiesto in tutte le sue forme sia digitale che analogico.
Tutte le attività operative e tutti gli accessi agli archivi fisici e informatici vengono tracciate e monitorate attraverso l'utilizzo di un sistema informatizzato specifico per un tracking on line di tutti i processi.
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
Logica
Tutte le infrastrutture tecnologiche (server farm) sono rigorosamente * conformi alle normative cogenti in materia di sicurezza attiva e passiva, Business Continuity, Disaster Recovery, Intrusion&Virus Prevention e Detection.
La sicurezza dei dati dei clienti e il loro corretto mantenimento è essenziale per IDM Group. E’ Proprio per questo che numerose banche, istituti finanziari, assicurazioni, ecc., contano su di noi per la gestione dei propri dati sensibili.
I nostri Clienti e i soggetti terzi qualificati effettuano test periodici sulla sicurezza dell’infrastruttura e dei sistemi, certificando IDM Group come uno dei fornitori di servizi più sicuro in Italia.
Fisica
IDM Group ogni anno investe in infrastrutture per gestire e mantenere al meglio la crescente quantità di dati e documenti dei propri Clienti. Le nostre infrastrutture sono assolutamente scalabili ma è l’accento sulla sicurezza che ci pone ad un livello così alto.
Ogni dettaglio è correlato alla sicurezza, dalla gestione degli edifici alla fornitura di energia, dalle procedure di sicurezza al controllo del personale, dal monitoraggio perfetto alle tecnologie di telecomunicazione fino ai sistemi di Back Up.
Tutte le infrastrutture logistiche (archivi correnti e di deposito, centri operativi) sono rigorosamente conformi alle normative cogenti in materia di sicurezza attiva e passiva: impianti antincendio con spegnimento a schiuma, impianti di rilevazione fumi ed intrusioni con copertura H24, impianti di rilevazione intrusioni con copertura H24, Copertura Assicurativa specifica.
SICUREZZA (D. Lgs. 81/08) e AMBIENTE
L’azienda ha attuato un Sistema di Gestione della Sicurezza e della salute dei lavoratori basato sullo standard OHSAS 18001 con lo scopo di ridurre progressivamente i rischi connessi con l’attività lavorativa. I Clienti sanno di poter contare su un Outsourcer a norma con quanto previsto dalla normativa cogente.
IDM Group aggiunge valore alla sua offerta: oltre a ridurre i costi, ottimizzare i processi e rendere indipendenti dalla carta, permette ai suoi clienti di risparmiare energia e risorse naturali.
Ad esempio:
• Scansionando e poi archiviando i documenti nel repository online (servizio di Web Document Management), i clienti non hanno più la necessità di produrre copie su copie durante i processi di approvazione dei documenti.
• Alcuni clienti di IDM Group utilizzano il servizio di Web Document Management per archiviare i loro report (come ad esempio gli estratti conto) in modo tale da non doverli più stampare: usando abilmente i propri sistemi impiegano meno energia!
• La soluzione di Workflow Management di IDM Group elimina la necessità di stampare, automatizzando – ad es. - la gestione delle fatture cartacee durante il processo di approvazione.
Le soluzioni di IDM Group aiutano l’ambiente poiché riducono facilmente il consumo di carta, grazie alla messa on-line dei documenti che possono così venire archiviati e consultati istantaneamente e da più sedi.