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Document Process Services

Servizi per la gestione integrata dei documenti cartacei e digitali

Per garantire una gestione globale del ciclo di vita del documento all’interno dell’impresa e nei processi di interscambio con la rete di vendita, i clienti finali e gli altri soggetti esterni, IDM ha strutturato un modello di gestione integrata costituito da un insieme di servizi specializzati. Questi servizi, fruibili anche singolarmente, forniscono il supporto operativo, infrastrutturale ed applicativo per la gestione end-to-end del flusso documentale.

Supporto operativo

I servizi vengono erogati da unità operative specializzate per processo e strutturate per cliente. Ogni gruppo di lavoro è guidato da un team manager che conosce a fondo le problematiche documentali del committente. Tutte le attività operative vengono tracciate e monitorate attraverso l’utilizzo dei sistemi per il tracking on-line dei processi ed il controllo delle performances, accessibili anche al cliente in qualsiasi momento e dai diversi device disponibili.

Supporto infrastrutturale

I servizi di archiviazione fisica, imaging e storage dei dati sono basati su strutture logistiche e tecnologiche progettate e realizzate per rispondere pienamente ai criteri di efficienza ed ai requisiti di sicurezza dettati dagli standard più severi.

Supporto applicativo

Attraverso l’IDM Application Platform l’ Azienda cliente può razionalizzare i workflow documentali integrando dati ed informazioni con le proprie applicazioni aziendali (ERP, CRM, etc..). Gli utenti possono ricercare on-line i documenti, consultarli, archiviarli e distribuirli, con un significativo saving.

Consulenza

Per l’attivazione integrata di ogni singolo servizio IDM affianca il cliente con un team di consulenti che organizzano e disegnano processi ad hoc.

4 + 14 =

IDM –  Integra Document Management Srl 
Vicolo Diomede Pantaleoni, 4
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Tel: +3902646702.1 | +3902932090.1
(orario centralino: lunedì-venerdì 9,00-18,00)

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