Settore Assicurativo

Grazie ad una presenza pluriennale e ad un rilevante market share nel mercato Assicurativo, IDM ha sviluppato soluzioni e competenze verticali che le consentono la gestione di processi documentali integrati con servizi di back e middle office. Come la dematerializzazione, l’analisi e la validazione formale e tecnica di tutte le tipologie di polizze assicurative e dei relativi allegati o appendici integrative.

La gestione dell’intero processo di apertura, validazione e liquidazione di un sinistro, inclusi gli atti giudiziari e di notifica, avviene con accesso diretto ai sistemi gestionali della Compagnia, tracking e alerting in tempo reale (on line) su tutte le fasi del processo, gestione della multicanalità inbound/outbound, SLA differenziati, KPI e Cockpit direzionali per l’analisi delle performance.

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Polizze

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Sinistri

Reclami ISVAP

Business Process Outsourcing

L’esternalizzazione dei processi documentali risponde al bisogno delle aziende di migliorare la produttività e di ridurre i costi mantenendo una struttura agile e focalizzata sul core-business.

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Soluzioni di firma digitale

Quando si parla di firme digitali, la nuova formulazione del Codice dell’Amministrazione digitale prevista dal decreto delegato ex. L.124/2015 (Riforma Madia) riforma profondamente molti passaggi del procedimento amministrativo, a cominciare dallo spostamento dell’obbligo della conservazione dei documenti dal cittadino alla società che gestisce un pubblico servizio.

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Back Office Services

Le attività di backoffice comprendono i controlli di natura formale e sostanziale dei dati contenuti nei documenti e della completezza delle pratiche (allegati richiesti, firme, etc..).

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